沧州恒亿石化设备有限公司

售后服务

周到完善的售后服务沧州恒亿石化设备有限公司的售后服务全过程严格按照ISO9001标准执行, 公司的售后服务目标是:客户满意率100%,投诉率0%。为此我公 司投入大量人力物力,配备有专业的售后服务技术人员和完备精良的维修保养工具。 我公司作如下售后服务承诺:

  1、工程竣工后,我公司将为客户义务培训工程管理人员1-2名,使其熟练掌握系统的调节、检查、日常维护保养。

  2、恒宇公司的售后服务是每年366天、每天24小时待命, 无论在什么时间,我公司在接到客户服务需求信息后,以就近分公司、办事处为中心,在总公司售后服务中心协调下,1小时内派出售后服务技术人员,6小时内解决所有问题。

  3、在售后服务中心及各售后服务部均建立详细的客户档案,对客户进行跟踪服务,保证产品在最优状态下运行。

  4、工程竣工后,我公司为客户提供设备操作及产品使用说明书,及售后服务联系卡,客户只要给我们打个电话,就能享受贴心的售后服务。